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Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :

 

MAILODIS / EBLASTSHOP

ZA Chartres/ Gellainville

10/12, rue Hélène Boucher

28630 GELLAINVILLE.

 

Pour effectuez une demande de retour vous n'avez pas besoin d'un numéro de retour.

 

Vous avez deux possibilités:

 

1/ Vous pouvez accéder dans votre espace client  à l'historique de commande , puis sélectionner la commande concernée. Selectionner ensuite le ou les articles concernés et cliquez sur 'Générez un retour'.

 

2/ Vous pouvez également nous renvoyer directement le ou les articles en mentionnant juste les informations suivantes:

 

 

Informations sur votre retour:

 

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Votre n° de commande: .....................

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Raison du retour : ……………………

Vous souhaitez :

- Un remboursement

- Un avoir

- Un échange (si l'article demandé est bien disponible dans nos stocks)

Article(s) souhaité(s) : ………………………………………..

 

 

Remboursement:

Tout remboursement sera automatiquement effectué sous huit jours maximum par chèque. Au cas où nous ne serions pas en mesure de fournir un article de remplacement adéquat, nous vous contacterons par email ou par téléphone.

Dans le cas d'une erreur de notre part ou d'un article défectueux, nous vous rembourserons également vos frais d'envoi pour nous retourner le ou les articles.

 

Avez-vous reçu mon retour ? Nous vous envoyons un mail dès que nous recevons les retours à notre entrepôt. Dans l‘éventualité où vous n‘auriez pas reçu de confirmation de réception dans les 4 jours qui suivent votre renvoi, nous vous invitons à nous contacter au 0811 46 10 66 ou à l'adresse: infos@eblastshop.fr


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